الشروط والأحكام
شروط وأحكام بيع المنتجات
مقدمة
الشروط والأحكام التالية تنظم علاقة العميل بشركة "بسمة هوم" وتحدد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وشراء المنتجات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تقديم أي طلب شراء. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو متجرنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. المنتجات والأسعار
- المنتجات: تشمل المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو في متجرنا مجموعة متنوعة من الأثاث والسجاد. قد تختلف المواصفات والألوان قليلاً عما هو موضح في الصور.
- الأسعار: جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو في متجرنا هي بالدينار الكويتي ،. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
2. الطلبات والشحن
- تقديم الطلب: يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال زيارة متجرنا.
- الشحن والتسليم: يتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي تم تحديده عند تقديم الطلب. يتحمل العميل تكاليف الشحن، إن وجدت.
- تأكيد الطلب: سوف نتأكد من توافر المنتج قبل تأكيد الطلب.
3. الدفع
- طرق الدفع: نقبل الدفع كي نت .
- تأكيد الدفع: لن يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد الدفع.
4. إلغاء الطلب
- إلغاء الطلب قبل الشحن: يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بإخطارنا كتابيًا.
- إلغاء الطلب بعد الشحن: لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
5. استبدال المنتجات واسترجاعها
- سياسة الاستبدال والاسترجاع: تخضع سياسة الاستبدال والاسترجاع لقوانين التجارة السارية في دولة الكويت.
- المنتجات المجهزة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تركيبها.
- المنتجات التالفة: في حالة وجود عيب في المنتج، يجب إبلاغنا خلال [عدد] يومًا من تاريخ التسليم. سنقوم باستبدال المنتج التالف أو إصلاحه.
6. مدة التوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة لطلبك هي 15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب. يرجى ملاحظة أن هذه المدة تقريبية وقد تختلف حسب المنطقة والمنتجات المطلوبة.
7. خصوصية البيانات
- حماية البيانات: نلتزم بحماية خصوصيتك. لن نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك.
8. القوة القاهرة
- القوة القاهرة: لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو عدم القدرة على تنفيذ التزاماتها نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتها مثل الحروب والكوارث الطبيعية.
9. القانون الحاكم
- القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في دولة الكويت.